Comece com uma plataforma de reclamações pronta para uso, projetada para inovadores na indústria de seguros.
Sua tecnologia atual está dificultando sua capacidade de melhorar a experiência de reclamação de seus clientes. Você não deve lutar para implementar um processo de reclamação internacional sem interrupções como parte de uma estratégia de seguros global. A plataforma ECHO está aqui para resolver esses desafios.
ECHO é um sistema de gerenciamento de reclamações de última geração, construído e otimizado com base em milhões de reclamações processadas. É uma plataforma Plug & Play, aberta e conectada, altamente configurável e escalável, perfeitamente adequada para um cenário multinacional.
Superando as limitações tecnológicas
ECHO eliminates the constraints of your current technology, enabling you to enhance the customer experience and exceed expectations. It supports international claims processes and seamlessly integrates emerging technologies to optimize your workflow.
Implementação rápida
Diga adeus às migrações de legado longas e arriscadas! Com o ECHO, você pode se beneficiar imediatamente de um conjunto abrangente de funcionalidades e flexibilidade para aprimorar seus processos de reclamação sem comprometer sua infraestrutura de TI existente.
Segurança e conformidade
O ECHO oferece tranquilidade, garantindo conformidade total com as regulamentações locais e europeias, apoiado pela certificação ISO 27001 e ISAE 3402. A plataforma opera em nossa AWS Virtual Private Cloud, oferecendo a escalabilidade que sua empresa precisa para crescer.
Escolha o ECHO e experimente os benefícios de uma plataforma de reclamações moderna, escalável e conforme, que ajuda sua organização a melhorar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente.
Entre em contato conosco para uma demonstração!Opens in new tab:
Suporte Multinacional: Pronto para operações internacionais, sem a complexidade das variações locais.
Plug & Play: O ECHO permite um início rápido na melhoria dos seus processos.
Integração Sem Costura: Integra-se perfeitamente com os sistemas existentes, garantindo operações simplificadas.
Seguro e em Conformidade: Seus dados estão seguros e totalmente em conformidade.
O toque humano é crucial durante todo o processo de sinistros de alto estresse. Com o suporte de automação avançada impulsionada por IA, aceleramos seus processos e aumentamos a eficiência, mantendo a empatia e o toque pessoal no centro das atenções. As interações dos seus gestores de sinistros com os clientes serão incrivelmente humanas e alcançarão conclusões mais rapidamente do que sem a assistência da IA/automação.
Nossa IA integrada permite que os gestores de sinistros se concentrem em processos de pensamento de nível superior durante a entrada e gestão de sinistros. Os gestores não precisam mais gerenciar tarefas repetitivas, como solicitar informações adicionais ou verificar a precisão dos dados — nós cuidamos disso para você.
Integração sem Costura e Escalabilidade
O ECHO é um sistema de sinistros Plug and Play, aberto e conectado, que se integra perfeitamente à sua infraestrutura existente. Projetado e otimizado através de milhões de sinistros processados, o ECHO oferece uma solução robusta e escalável, sem os riscos das migrações de sistemas legados.
Experimente uma integração sem esforço.
Experimente o ECHO agora!Opens in new tab:
Ajuste o processo de sinistros para atender às suas necessidades exatas com ajustes fáceis de usar.
Defina e compartilhe os níveis de serviço esperados com seus clientes e corretores, ou concorde com eles com seus fornecedores—todos esses elementos estão integrados no processo, garantindo que as tarefas sejam realizadas na ordem de importância. Além disso, ajustar o processo de sinistros para situações de alta prioridade, como desastres naturais, é simples, bastando atualizar algumas configurações.
Apoie suas ambições internacionais não apenas sendo multilíngue e multicurrency, mas também cumprindo com a legislação europeia e local e as convenções de gestão de sinistros. O ECHO oferece uma solução de instância única para todos os seus sinistros de P&C em toda a Europa.
O ECHO é construído com um foco claro: fornecer as melhores funcionalidades de gestão de sinistros enquanto elimina processos de configuração longos e complicados.
A camada de integração ao redor da plataforma central permite que você se conecte facilmente com qualquer sistema de gestão de apólices que esteja utilizando, sem necessidade de configuração técnica. O rico conjunto de APIs disponíveis permite integrar o ECHO aos seus próprios frontends, além de oferecer acesso instantâneo às mais recentes tecnologias de IA/ML e outros serviços avançados já incluídos no sistema.
Capacite seus clientes e corretores com as ferramentas para se envolver ativamente no processo de sinistros.
Nossa plataforma permite que eles registrem sinistros facilmente por meio de um aplicativo móvel, conversem diretamente com os gestores de sinistros e compartilhem documentos sem esforço.
Nossos canais de comunicação prontos para uso, tanto para segurados quanto para parceiros comerciais, podem ser personalizados com sua marca, aprimorando suas ofertas no mercado. Descubra como integrar isso aos seus serviços em nosso folheto de produto de Autoatendimento.
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