Somos a Van Ameyde Portugal
Moldando o Futuro da Gestão de Sinistros
A Van Ameyde é pioneira em soluções inovadoras na gestão de sinistros. Otimizamos processos, melhoramos a eficiência e aprimoramos a experiência de todos os envolvidos, promovendo resultados positivos em toda a indústria.
Nosso Propósito
Na Van Ameyde Portugal, estamos dedicados a oferecer soluções inovadoras de gestão de sinistros e riscos que capacitam as empresas portuguesas. Como parte orgulhosa do Grupo Van Ameyde, combinamos a expertise local com os recursos globais para criar valor para nossos clientes, melhorar a eficiência operacional e proporcionar experiências contínuas aos clientes. Nossa missão é ajudar os clientes a reduzir riscos, navegar pela complexidade e transformar desafios em oportunidades, contribuindo para um futuro resiliente e sustentável para as indústrias em Portugal.
Presença Local
- Fundada em 1988
- 17 membros dedicados da equipe (locais e regionais) na Van Ameyde Portugal
Nosso Negócio Principal
Além de gerenciar sinistros do Cartão Verde e a conformidade com a 4ª Diretiva, também oferecemos serviços de representação fiscal. Observamos um crescimento significativo nos sinistros de empresas locais. A Van Ameyde Portugal desenvolveu uma vasta expertise em diversos setores, permitindo-nos atender às necessidades diversas dos nossos clientes – em várias áreas da gestão de sinistros – de forma eficaz.
Inovador
Rompemos com métodos tradicionais com soluções de ponta, garantindo que os nossos clientes se mantenham à frente das tendências da indústria. Ao fomentar uma cultura de criatividade e explorar novas possibilidades, oferecemos aos nossos clientes ferramentas e estratégias avançadas que melhoram a eficiência, simplificam processos e fortalecem a sua vantagem competitiva.
Humano
Priorizamos a empatia e a compreensão, oferecendo soluções personalizadas e resultados que realmente atendem às necessidades únicas dos nossos clientes. O nosso compromisso com o cuidado e o respeito fortalece os nossos relacionamentos, garantindo que os nossos clientes recebam um apoio excepcional e resultados eficazes.
Orientado para Resultados
Focamo-nos em entregar resultados mensuráveis que se traduzem em valor real para os nossos clientes, impulsionando o seu crescimento e sucesso num mercado competitivo. Ao definir metas ambiciosas e aderir aos mais altos padrões de desempenho, garantimos que as nossas soluções sejam eficientes e impactantes.
Nossa História e Crescimento
Desde sua fundação em 1988, a Van Ameyde Portugal evoluiu continuamente, colaborando com os escritórios do Grupo Van Ameyde na Espanha, França e Itália. Essas parcerias nos permitem aproveitar a expertise regional, garantindo que nossas soluções sejam inovadoras e adaptadas ao mercado local. Conseguimos terceirizar os departamentos de sinistros para companhias de seguros e fornecer serviços abrangentes de gestão de sinistros, ajudando nossos clientes a otimizar suas operações e melhorar a entrega de serviços.
Nosso Foco
Na Van Ameyde Portugal, o tratamento de sinistros de seguros de automóveis tem sido uma área central de expertise. Ao longo dos anos, expandimos nossos serviços para abranger outros setores, incluindo sinistros de habitação e multi-riscos, refletindo nossa capacidade de adaptar e atender às necessidades em constante evolução do mercado português. Essa expansão nos permite apoiar uma gama mais ampla de empresas e indivíduos com soluções abrangentes de gestão de sinistros, adaptadas às suas necessidades específicas.
Nossa Expertise
A força da Van Ameyde Portugal reside em nossa equipe experiente. Composta por profissionais experientes e com profundo entendimento do setor, nossa equipe cresceu e evoluiu dentro da empresa ao longo dos anos. Estamos comprometidos em nos manter à frente das tendências do setor por meio de diversos cursos de treinamento certificados, garantindo que nosso conhecimento permaneça atual e relevante. Esse desenvolvimento profissional contínuo nos capacita a oferecer um serviço excepcional e soluções perspicazes, posicionando-nos como especialistas confiáveis na área de gestão de sinistros.
Tecnologia e Ferramentas
Para otimizar as operações e melhorar a entrega de serviços, a Van Ameyde Portugal conta com nossa poderosa plataforma de gestão de sinistros ECHO. O ECHO permite que nossa equipe gerencie os sinistros de forma eficiente, melhorando nossa capacidade de atender os clientes com precisão e agilidade. Também utilizamos ferramentas de colaboração como Microsoft Teams e Outlook, que são essenciais para as comunicações estratégicas e para garantir uma colaboração contínua entre nossa equipe. Essas ferramentas nos ajudam a manter uma comunicação eficaz, melhorar a produtividade e proporcionar resultados ótimos para nossos clientes.
Parcerias Locais e Conformidade
Na Van Ameyde Portugal, damos grande importância à construção de relacionamentos sólidos com parceiros locais. Essa abordagem colaborativa nos permite fornecer soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do mercado português, enquanto garantimos a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis. Realizamos auditorias regulares para garantir que nossos serviços atendam às mais recentes regulamentações portuguesas e garantam a conformidade com o GDPR, assegurando que os dados de nossos clientes estejam protegidos e suas operações permaneçam totalmente em conformidade com os padrões legais locais e europeus.
Nossa Expertise Regulatória
Navegar pelo complexo cenário regulatório de Portugal é uma das principais fortalezas da Van Ameyde Portugal. Entendemos a importância de aderir tanto às regulamentações gerais quanto às regras específicas do setor que regem a indústria de gestão de sinistros. Nossa equipe está bem familiarizada com as legislações rigorosas de Portugal e nos orgulhamos de fornecer soluções que garantem total conformidade em todos os aspectos de nossos negócios, proporcionando aos nossos clientes tranquilidade de que seus processos de gestão de sinistros são eficazes e juridicamente sólidos.
Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa
Estamos profundamente comprometidos com a sustentabilidade em todos os aspectos de nossas operações. A Van Ameyde Portugal está ativamente envolvida em uma ampla gama de iniciativas que vão além da nossa certificação EcoVadis. Esses esforços são projetados para aprimorar o impacto ambiental e social de nossos negócios, contribuindo para a construção de um futuro mais sustentável. Nosso compromisso com a responsabilidade corporativa garante que não apenas atendemos aos padrões regulamentares, mas também contribuímos positivamente para as comunidades que atendemos.
Sucesso dos Clientes e Depoimentos
O sucesso da Van Ameyde Portugal é melhor demonstrado pelos relacionamentos duradouros que construímos com nossos clientes. Temos o orgulho de ter apoiado vários clientes por mais de 36 anos, o que atesta a qualidade e a confiabilidade dos serviços que oferecemos. Nossos clientes, como o Groupama, confiam em nós para gerenciar seus sinistros com o máximo de profissionalismo, e sua lealdade contínua é um testemunho do valor excepcional que entregamos por meio de nossa abordagem centrada no cliente e soluções inovadoras.
