Vos Réclamations. Nos Experts Gestionnaires.
Nous disposons de centaines d’équipes de gestionnaires de réclamations expérimentés dans plus de 30 pays et plus de 80 bureaux à travers le monde, prêts à gérer vos réclamations efficacement. Depuis le premier avis de sinistre jusqu’à la résolution de chaque réclamation, nous assurons votre tranquillité d’esprit tout au long du processus. Nous prenons l’entière responsabilité de votre dossier de réclamation, en le gérant d’une manière qui respecte vos valeurs fondamentales. Notre approche flexible nous permet de nous adapter à votre mode de travail préféré, que vous souhaitiez que nous utilisions votre plateforme de gestion des réclamations ou nos systèmes propriétaires.
ECHO est notre plateforme innovante de gestion des réclamations interne, prête à l’emploi. Nous utilisons une technologie de pointe en IA pour automatiser les tâches simples et répétitives, libérant ainsi du temps précieux pour nos gestionnaires de réclamations. Cela leur permet de se concentrer davantage sur les processus nécessitant de l’intelligence humaine et de l’empathie, assurant ainsi une expérience client supérieure.