Commencez avec une plateforme de réclamations prête à l’emploi, conçue pour les innovateurs dans l’industrie de l’assurance.
Votre technologie actuelle empêche votre capacité à améliorer l’expérience de réclamation de vos clients. Vous ne devriez pas avoir à lutter pour mettre en place un processus de réclamation international transparent dans le cadre d’une stratégie d’assurance mondiale. La plateforme ECHO est là pour relever ces défis.
ECHO est un système de gestion des réclamations de pointe, construit et optimisé à partir de millions de réclamations traitées. C’est une plateforme Plug & Play, ouverte et connectée, hautement configurable et évolutive, parfaitement adaptée à un paysage multinational.
Surmonter les limitations technologiques
ECHO élimine les contraintes de votre technologie actuelle, vous permettant d’améliorer l’expérience client et de dépasser les attentes. Il prend en charge les processus de réclamation internationaux et intègre sans problème les technologies émergentes pour optimiser votre flux de travail.
Mise en œuvre rapide
Dites adieu aux migrations héritées longues et risquées! Avec ECHO, vous pouvez immédiatement profiter d’un ensemble complet de fonctionnalités et de la flexibilité pour améliorer vos processus de réclamation sans compromettre votre infrastructure informatique existante.
Sécurité et conformité
ECHO vous offre la tranquillité d’esprit en garantissant la conformité totale avec les réglementations locales et européennes, soutenu par la certification ISO 27001 et ISAE 3402. La plateforme fonctionne dans notre AWS Virtual Private Cloud, offrant la scalabilité dont votre entreprise a besoin pour croître.
Choisissez ECHO et découvrez les avantages d’une plateforme de réclamation moderne, évolutive et conforme qui aide votre organisation à améliorer l’efficacité et à améliorer la satisfaction des clients.
Contactez-nous pour une demo!Opens in new tab:
Support multinational : prêt pour les opérations internationales, sans la complexité des variations locales.
Plug & Play : ECHO permet un démarrage rapide pour améliorer vos processus.
Intégration transparente : S'intègre facilement aux systèmes existants, garantissant des opérations fluides.
Sécurisé et conforme : Vos données sont protégées et entièrement conformes.
L’aspect humain est essentiel tout au long d’un processus de réclamation stressant. Grâce à l’automatisation avancée alimentée par l’IA, nous accélérons vos processus et améliorons l’efficacité, tout en maintenant l’empathie et le contact personnel au cœur de l’interaction. Les échanges entre vos gestionnaires de réclamations et les clients seront extrêmement humains, mais arriveront à des conclusions plus rapidement grâce à l’assistance de l’IA et de l’automatisation.
Notre IA intégrée permet aux gestionnaires de réclamations de se concentrer sur des processus de réflexion de plus haut niveau lors de la réception et de la gestion des réclamations. Ils n’ont plus besoin de gérer des tâches répétitives, telles que demander des informations supplémentaires ou vérifier l’exactitude des données – nous nous en chargeons pour vous.
Intégration Transparente et Évolutivité
ECHO est un système de gestion de réclamations Plug and Play, ouvert et connecté, qui s’intègre facilement à votre infrastructure existante. Conçu et optimisé grâce à des millions de réclamations traitées, ECHO offre une solution robuste et évolutive, sans les risques liés aux migrations de systèmes anciens.
Découvrez l’Intégration sans Effort
Try ECHO Now!Opens in new tab:
Adaptez le processus de réclamation à vos besoins spécifiques grâce à des ajustements faciles à utiliser.
Définissez et partagez les niveaux de service attendus avec vos clients, courtiers ou convenez-en avec vos fournisseurs – tout est intégré dans le processus, garantissant que les tâches sont exécutées selon leur priorité. De plus, ajuster le processus de réclamation pour des situations urgentes comme les catastrophes naturelles est simple, il suffit de mettre à jour quelques paramètres.
Soutenez vos ambitions internationales non seulement en étant multilingue et multicurrency, mais aussi en respectant la législation européenne et les conventions de gestion des sinistres locales. ECHO offre une solution unique pour tous vos sinistres P&C à travers l’Europe.
ECHO est conçu avec un objectif clair : vous fournir les meilleures fonctionnalités de gestion des sinistres tout en éliminant les processus d’installation longs et complexes.
La couche d’intégration entourant la plateforme principale vous permet de vous connecter facilement à tout système de gestion des polices que vous utilisez, sans nécessiter de configuration technique. Le riche ensemble d’APIs disponibles vous permet d’intégrer ECHO dans vos propres interfaces, tout en ayant un accès instantané aux dernières technologies IA/ML et à d’autres services avancés déjà inclus dans le système.
Offrez à vos clients et courtiers les outils nécessaires pour s’engager activement dans le processus de gestion des sinistres.
Notre plateforme leur permet de signaler facilement les sinistres via une application mobile, de discuter directement avec les gestionnaires de sinistres et de partager des documents sans effort.
Nos canaux de communication prêts à l’emploi, tant pour les assurés que pour les partenaires commerciaux, peuvent être personnalisés à votre marque, améliorant ainsi vos offres sur le marché. Découvrez comment intégrer cela dans vos services dans notre fiche produit Self-Service.
« * » indique les champs nécessaires
