Inizia con una piattaforma per reclami pronta all’uso, progettata per gli innovatori del settore assicurativo.
La tua tecnologia attuale sta ostacolando la tua capacità di migliorare l’esperienza dei reclami per i tuoi clienti. Non dovresti dover lottare per implementare un processo di reclamo internazionale senza intoppi come parte di una strategia globale di assicurazioni. La piattaforma ECHO è qui per affrontare queste sfide.
ECHO è un sistema di gestione dei reclami all’avanguardia, costruito e ottimizzato su milioni di reclami elaborati. È una piattaforma Plug & Play, aperta e connessa, altamente configurabile e scalabile, perfettamente adatta per un panorama multinazionale.
Superamento dei Limiti Tecnologici
ECHO elimina le limitazioni della tua tecnologia attuale, consentendoti di migliorare l’esperienza del cliente e superare le aspettative. Supporta i processi di reclamo internazionali e integra senza soluzione di continuità tecnologie emergenti per ottimizzare il flusso di lavoro.
Implementazione Rapida
Dì addio alle migrazioni legacy lunghe e rischiose! Con ECHO, puoi beneficiare immediatamente di un set completo di funzionalità e flessibilità per migliorare i tuoi processi di reclamo senza compromettere la tua infrastruttura IT esistente.
Sicurezza e Conformità
ECHO offre tranquillità, garantendo la piena conformità con le normative locali ed europee, supportato dalla certificazione ISO 27001 e ISAE 3402. La piattaforma opera all’interno del nostro AWS Virtual Private Cloud, offrendo la scalabilità di cui la tua azienda ha bisogno per crescere.
Scegli ECHO e sperimenta i vantaggi di una piattaforma per reclami moderna, scalabile e conforme, che aiuta la tua organizzazione a migliorare l’efficienza e aumentare la soddisfazione dei clienti.
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Supporto Multinazionale: Pronti per operazioni internazionali, senza la complessità delle variazioni locali.
Plug & Play: ECHO consente un avvio rapido per migliorare i tuoi processi.
Integrazione Senza Soluzioni di Continuità: Si integra perfettamente con i sistemi esistenti, garantendo operazioni fluide.
Sicuro e Conforme: I tuoi dati sono al sicuro e pienamente conformi alle normative.
Il tocco umano è fondamentale durante un processo di gestione dei sinistri ad alta pressione. Con il supporto di un’automazione avanzata basata sull’Intelligenza Artificiale, acceleriamo i tuoi processi e miglioriamo l’efficienza, mantenendo empatia e attenzione personale al centro. Le interazioni dei tuoi gestori di sinistri con i clienti saranno incredibilmente umane e raggiungeranno conclusioni più rapidamente rispetto a quanto sarebbe possibile senza l’assistenza di AI/automazione.
La nostra AI integrata consente ai gestori di sinistri di concentrarsi su processi mentali di livello superiore durante la gestione e l’accettazione dei sinistri. Non sarà più necessario gestire attività ripetitive, come la richiesta di informazioni aggiuntive o la verifica dell’accuratezza dei dati: ce ne occupiamo noi per te.
Integrazione e Scalabilità Senza Problemi
ECHO è un sistema di gestione dei sinistri Plug and Play, aperto e connesso, che si integra perfettamente con la tua infrastruttura esistente. Progettato e ottimizzato attraverso milioni di sinistri gestiti, ECHO offre una soluzione robusta e scalabile senza i rischi legati alle migrazioni di sistemi legacy.
Sperimenta un’Integrazione Senza Sforzo.
Prova ECHO Ora!Opens in new tab:
Personalizza il processo di gestione dei sinistri secondo le tue esigenze specifiche con regolazioni facili da usare.
Definisci e condividi i livelli di servizio attesi con i tuoi clienti e broker, o concordali con i tuoi fornitori—tutti questi sono integrati nel processo, garantendo che le attività vengano eseguite in ordine di importanza. Inoltre, adattare il processo di gestione dei sinistri per situazioni ad alta priorità come disastri naturali è semplice, aggiornando solo alcune impostazioni.
Supporta le tue ambizioni internazionali non solo con la multilingua e la multicurrency, ma anche rispettando le leggi europee e locali e le convenzioni di gestione dei sinistri. ECHO offre una soluzione a istanza singola per tutti i tuoi sinistri P&C in tutta Europa.
ECHO è costruito con un chiaro obiettivo: fornirti le migliori caratteristiche per la gestione dei sinistri, eliminando processi di configurazione lunghi e complicati.
Il layer di integrazione che circonda la piattaforma principale ti consente di connetterti facilmente con qualsiasi sistema di gestione delle polizze che stai utilizzando, senza necessità di configurazioni tecniche. Il ricco set di API disponibili ti consente di integrare ECHO nei tuoi frontend, e inoltre avrai accesso immediato alle più recenti tecnologie AI/ML e altri servizi avanzati già inclusi nel sistema.
Dai potere ai tuoi clienti e broker con gli strumenti per partecipare attivamente al processo di gestione dei sinistri.
La nostra piattaforma consente loro di segnalare i sinistri facilmente tramite un’app mobile, chattare direttamente con i gestori dei sinistri e condividere documenti senza sforzo.
I nostri canali di comunicazione pronti all’uso per i titolari di polizza e i partner commerciali possono essere personalizzati con il tuo marchio, migliorando le tue offerte sul mercato. Scopri come integrare questo nei tuoi servizi nel nostro opuscolo Self-Service.
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